市场监督管理所作为市场监管部门最基础的组织和最基本的力量，是延伸监管工作的“毛细血管”。近日，记者从武汉市市场监督管理局获悉，我市2个市场监管所从中脱颖而出，入选全国首批312个五星市场监督管理所名单，分别是硚口区汉正市场监督管理所和东湖高新区第六市场监督管理所。

　　去年5月，五星市场监督管理所评定工作正式启动，全国3万多个市场监管所参评。

　　“好的，在征得投诉、被投诉双方同意后，我所组织的‘云上共享法庭’于明天上午10点正式开庭，请您提前5分钟进入小程序，注意保障网络畅通。”

　　在消费纠纷调解工作中，汉正市场监督管理所（以下简称“汉正所”）工作人员张俣希声音和缓、有条不紊。

　　她刚刚提到的“云上共享法庭”是汉正所走的一条新路。利用云端平台，汉正所在全省首创“融庭入所”，通过一根网线和一块屏幕，企业和消费者在线上“面对面”，并在司法所、市场监管所相关负责人的主持下开展消费纠纷调解。“这是对线下纠纷调解的一种补充，足不出户也能进行调解。”张俣希说。

　　汉正街被誉为“天下第一街”，日均人流量30万人次，有32个专业市场、31个工业品市场和1个农贸市场，是华中地区最大的商品集散地。如何提升监管效能、降低消费者维权成本？汉正所所长华世新表示江南真人，要想尽办法让市场监管的“最小单元”更好地服务于社会公众，将消费争议化解在一线，就能降低消费维权和诉讼成本，缓解行政和司法压力。

　　据介绍，截至目前，通过云上共享法庭调解的案例平均用时不超过1个工作日，为消费者挽回经济损失12万余元。

　　打开手机扫描电子营业执照二维码，监管对象详情页面跳转出来，上面清晰地标明了所属任务、发起部门、检查事项江南真人、检查人员等信息，点击“查看主体详情”，包含基本信息、行政许可、监督检查、年报信息在内的企业全景画像，方便监管执法人员短时间内迅速了解企业经营状况。

　　“多亏了智慧光谷事中事后综合监管系统，我们告别了过去繁冗复杂的手续材料，使用一部手机即可完成监管。”东湖高新区第六市场监管所所长马启辉介江南真人入口绍，目前六所所辖九峰、花山两个街道的市场监管工作，工作人员人均服务和监管市场主体1500余户，人均监管面积达10平方公里，人均服务3.5万辖区居民。高效、精细化监管的秘诀就在于背后的智慧系统。

　　马启辉告诉记者，智慧系统中监管要点由简明、标准、规范的监管事项清单组成，执法人员对照事项清单逐项检查、勾选、确认，即可完成监管，无需携带其他文书资料。“此外，通过该系统形成的监管数据全程留痕，从上级发起监管任务到基层完成，各级市场监管、各业务条线对任务进展情况一目了然。”东湖高新区市场监管局网络信用监管科负责人补充道。

　　以食品安全风险分级监管为例，记者看到，对餐饮企业的监管清单由信息公示、从业人员健康管理、加工制作过程、餐饮具清洗消毒等11大类组成，下设56项具体指标，全面而细致地盯紧痛点、难点，以实现对食品安全风险“早发现、早研判、早预警、早处置”。