全宇自研的智能语音外呼机器人可实现意向客户筛选、通知、回访、调研等业务场景。
通话与业务紧密融合,构建企业跨部门协同,高效响应和解决客户问题,提升客服质量。
无需关心CTI底层,快速开发呼叫中心系统; 集成AI能力,助力传统呼叫中心升级。
江南真人
支持门户网站接入、微信公众号原生态接入、H5接入(微信公众号、微信小程序、APP)等,打造全渠道统一接入客服平台。
互联网+政府服务,为市民提供多渠道、全方位、全天候、全领域的政务服务。
在评标专家外呼通知、生产设备异常告警、燃气浓度超标告警等众多行业有广泛应用。
所有通话全程录音,广泛用于新员工培训、沟通技巧分享、重要信息重听、服务质量监控江南真人入口、业务有效性确认及通话证据等场景。
灵活定义客户所需的各类工单。 工单受理、分配、办理、回访、办结归档,形成业务闭环。
提供标准接口,共享企业不同系统间的业务数据,打破信息孤岛, 实现一站式服务。
通过访问渠道、搜索词、着陆页、会话发起页、驻留时长等信息,辅助坐席了解用户需求,促进价值转化。