江南真人入口江南真人入口全程物业服务体系模式 一、全程物业服务体系模式的目的 传统的房地产开发过程江南真人app免费下载，开发商通常把物业的建造看作是设计院、承建商和监理单位的事情，但物业投入使用后，物业的管理和使用者，往往会发现许多无法弥补的遗憾和缺陷，物业全程服务模式的目的，是从物业开发、销售开始，即选派或外部招聘合适人员担任本项目今后的主要管理人员，参与顾问咨询、销售中心及样板房服务及后期物业管理服务的全过程，使其对物业更为熟悉，并在先期就与开发商、业主建立良好的关系，建立业主服务档案，为今后管理服务打下坚实基础。 二、全程物业服务体系的工作内容 **公司将用多年积累的管理经验和服务优势，结合青龙园的实际情况，在借鉴和吸收杭州、上海等地高端物业管理服务经验及教训的基础上，在青龙园推行物业全程服务模式，从房屋销售开始介入楼盘开发、销售、建设的全过程中，从物业管理和使用者角度，向开发商提供建筑设计、机电设施、智能化系统、会所功能定位、物业管理配套用房及跟进施工现场等物业管理顾问服务，开展销售中心及样板房服务，引入客户维护服务，并参与公共设施设备接管接收、房屋分户验收等，以期为今后入住青龙园的业主创造更安全、文明、舒适、温馨的环境。 （一）顾问咨询服务 建筑设计方面 以物业管理和使用者的角度，通过审视建筑设计及跟进施工过程，对规划布局、交通流线、出入口设计、房型布局、建筑立面、环境设计、园林绿化、内外装饰、建材选用、垃圾收集及标识系统等设计与施工，提出有利于促进销售、节约投资、方便业主使用及物业管理等方面的专业顾问意见和建议。 机电设施方面 以物业管理和使用者角度，通过审视机电设计和跟进安装工程，对业主户内空调机组安装、户外照明灯具、开关回路设置、给排水管道、后备发电机、消防设施及会所设备等设计、选购及安装，提出有利于节能、控制质量、节约初始投 - 1 - 资、方便业主使用及日后维护保养等方面的顾问意见和建议。 智能化系统方面 根据物业销售和管理需要，对周界报警、电视监控、楼宇对讲、车辆管理、设备监控、卫星电视接收、应急广播及背景音乐等智能化系统设计与施工，提出有利于促进销售、控制投资、方便业主使用及物业管理等方面的专业顾问意见和建议。 配套设施方面 根据物业销售和创建品牌需要，结合实际需要、客户对象和园区环境，对会所、物业管理用房、业主委员会用房及社区用房等配套设施的功能设置、面积大小和档次高低，提出有利于促进销售、提高档次、控制投资、方便业主使用和物业管理等方面的专业顾问意见和建议。 工程现场跟进 **公司将根据工程进度需要派出有经验的工程管理人员，定期查勘施工现场，了解施工进度，协助检查施工质量，随时发现各种隐患及缺陷，参与隐蔽工程验收及机电设备调试，并提供成品保护建议。若发现问题或不足，及时以书面形式提出有关的专业顾问意见和建议，维护开发商及全体业主的利益。 （二）销售中心、样板房服务 **公司将派遣形象佳、沟通能力良好的秩序维护人员和样板房服务人员参与销售中心、样板房的安全值勤、客户接待、销售宣传等，全面引入酒店式服务模式，让来访客户享受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到青龙园的尊贵生活潜质，增强意向咨询客户购买信心，促进项目的销售。 （四）公共设施设备接管验收及房屋分户验收 **公司将派遣专业的工程技术人员会同青龙园的主要工程管理人员跟踪公共设施设备的安装调试情况，并对公共设施设备进行接管验收，同时，将选派或外聘适合项目的管家/前台管家在前期介入阶段参与房屋的分户验收，以期向业主交付更加完美、精致的物业。 （五）舒适生活物业服务体系（详见附件二） 一、全程物业服务体系工作计划 - 2 - 序号项目工作内容 (1)对规

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