多种报单渠道接入工单，支持客户自助报修，多种工具帮助团队快速服务响应，让服务更便捷、更高效、更透明。

　　按需定制流程，更符合企业实际服务场景需求，客户可通过二维码，公众号，电话进行报修。通过销售出库单进行安装工单自动转换，通过设置定期提醒，进行对产品的日常保养。通过设置定期提醒，进行对产品的日常检修。

　　基于综合多条件考虑，将工单指派给最适合的网点。根据网点的综合评分 + 网点当前服务工单状态 + 工单距离位置测算 自动优先推荐适合网点。

　　预约服务，每一个关键节点都可进行信息提醒。收到工单后，维修人员预约上门时间，系统将自动向客户发送通知，便于双方做好时间安排，减少沟通成本。维修人员与客户可随时通过移动端查看后续工单进展情况，服务过程更透明。

　　向企业总部进行备件申请，总部统一发送备件，优势：总部仓储可用量有保障。劣势：物流成本大，客户等待时间长。网点备件

　　针对维修人员授信一定额度的虚拟备件仓，随领随用，便于费用结算。优劣：无需等待，随时响应客户需求。劣势：库存积压，备件成本上升。自购备件

　　对于市面常见的零构件，工程师可自主进行购买。优劣：当总部缺货时，可灵活按需购买。劣势：购买渠道不一，无法保证备件质量。收据丢失无凭证，费用统计难。提升配件申请和发运效率，确保服务的及时性以用户体验为核心，帮助企业建立返厂服务管理体系提升配件/返厂申请和发运效率，确保服务的及时性全面支持售后费用结算客户结算

　　统一客户结算标准，系统根据服务项目、备件清单和在保状态，自动计算客户费用，避免人工计算的差错

　　小橙云服维保管家主要用于定向客户需求挖掘、维保信息触发、维保服务自动转单派工，全程跟踪维护保养服务，提高客户满意度做好客户深度管家服务，通过大数据深度挖掘客户需求，建立客户关怀，打造品牌增值服务蓝海

　　实现销售、库存、商品、客户、网点与售后服务的数据互通共享，免除重复录入，助力企业高效运营

　　实现客户全生命周期管理 客户档案管理 设备档案管理 服务计划管理 服务提醒管理管团队

　　随时掌握每一个员工绩效，多维管理全国售后服务网络，激发组织效能活力管服务

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　　智能任务分配，让工单一键流转，全流程服务监管，让服务更高效，移动化工作台，为维修人员赋能管库存

　　服务商、员工、客户费用结算可灵活设置标准，实现成本精准核算与多维度分析成都上古环保科技有限公司：实现敏捷安装，提升服务质量通过金蝶云星辰与小橙云服的数据对接互通，金蝶云星辰的销售出库单据自动流转形成小橙云服的安装工单，实现客户信息与产品信息匹配，详细记录工单流程节点，实现服务单的敏捷安装，提升服务质量。移动售后管理，全方位提升客户体验满意度提升90%实现销售与售后服务业务融合响应效率提升80%江门市合一机械设备有限公司：实现销售-售后-管理一体化通过金蝶云星辰开放平台，小橙云服与金蝶云星辰无缝集成，ERP+售后一体化方案解决了江门合一机械售后管理难题，实现了订单、客户、工单、网点、产品一体化管理，实现销售与售后服务的数据互通共享，助力企业高效运营，提升售后响应速度和服务质量，给企业带来更好的市场口碑。金蝶云星辰+小橙云服服务效率提升50%实现了订单、客户、工单、网点、产品一体化管理产品推荐腾讯千帆 销售易营销云营销云与腾讯全域生态无缝融合，帮助企业整合客户数据资产、洞察客户行为、实现千人千面的营销。在营销云的赋能下，企业轻松实现以“精准获客、高效转化、 高复购率”为核心的客户全旅程连接，达成业绩可持续增长。免费试用查看详情致远互联企业信息交换中心ISNC致远互联企业信息交换中心ISNC，是主要针对松散型集团化协同应用、各级政府单位之间异构互联和信息互通，是集团型、各级政府单位之间信息化分布式部署和跨组织业务协作的产品平台。免费试用查看详情腾讯微卡电子工卡腾讯微卡，将一张小小的“电子工卡”放于微信江南真人app免费下载、企微双平台，智慧链接企业员工、应用及设备，为企业提供员工管理、办公协同、智慧园区的整体解决方案。免费试用查看详情数据库访问行为审计系统案例介绍数据库访问行为审计系统案例介绍免费试用查看详情数字化社区视频文章天翼云销量节节高，云服务器火暴热卖，惊喜价福利价统统都有2023-11-06全面数电票时代来临，华盟税纪云助力企业以数管税，变革创新2023-07-28满足工厂打印需求，斑马zt610工业打印机，可打印600dpi打印精度，实现大批量打印2022-09-16甄选20000+数字化产品 为您免费使用立即申请领先的企业数字化服务平台客服电话：

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