江南真人app免费下载农商银行显真情 上门服务暖人心

  人性化服务     |      2023-07-26 15:04

  “真是太感谢你们了,及时为我们老年客户提供上门服务,真是暖心又便捷。”家住日照市五莲县人民医院家属院90多岁的卢老爷爷家属对五莲农商银行的工作人员连声道谢。

  近日,五莲农商银行富强路分理处与五莲县退役军人事务局对接,得知有一部分需要办理优抚补贴账户,但是不便亲自前往支行办理业务的们,卢老爷爷便是其中一员。了解到这一情况后,富强路分理处便主动提出上门服务江南真人app免费下载。即便在支行业务繁忙的情况下,富强路分理处依然迅速计划好上门服务流程,抽调出两名责任心强、业务熟练的骨干工作人员,前往客户家中核实情况,严格按照业务流程现场核实委托事项的真实性,完成签名、按手印、拍照等一系列工作后,陪同老人家属回到银行网点办理银行卡发放代理业务。业务办理完毕后,老人家属感激地说:“你们的服务真是人性化,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”温情的话语中流露出的是对五莲农商银行深深的感激与信任。

  对五莲农商银行各营业网点来说,这次上门服务不是第一次也不是最后一次。近年来,五莲农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势,积极履行社会责任,聚焦基层一线,从客户实际需求出发,切实解决客户的“急难愁盼”问题,坚持合规制度和人性化服务的完美结合,进一步优化服务流程,将服务送上门,让“特殊”的客户享受到同样的优质金融服务,切实推动“我为群众办实事”活动走深走实。

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