含山县深化“放管服”改革，以信息化思维、数字化应用为重江南真人app免费下载点，全面推进“一网办、掌上办、一次办、帮代办”，打响“含速办”政务服务品牌，提升群众满意度江南真人app免费下载，创优营商环境。

　　含山县持续压缩办理环节，以企业群众“办好一件事”为标准整合归并相关事项，重点在企业设立登记、不动产登记、税务服务、建设项目等领域推广“综窗受理、集成服务”改革，将涉及两个以上部门的事项全部纳入综合受理窗口办理，推进全流程结。优化再造网上流程，精简申报材料，深入推进“减证便民”专项行动，将企业开办涉及的企业设立登记注册、公章刻制、申领发票和税控设备、就业及参保登记、医保登记、住房公积金企业缴存登记、银行预约开户等事项压缩为1个环节、1套材料、4小时办结。2023年1—6月，全县设立企业623家，农民专业合作社18家，网上开办比例达98.13%。

　　含山县建立健全政务服务事项清单审核制度，严格落实“全省一单”“全市一单”要求，基于安徽省政务服务事项管理平台组织，协同各镇、县各相关部门明确应承接的政务服务事项目录，实时更新认领事项清单，及时做好上级政府取消、下放的事项衔接，实现全县7260条政务服务事项数江南真人app免费下载据同源、动态更新、联动管理。建立健全政务服务事项动态管理机制，全面实现“清单之外无审批”，推动同一政务服务事项在全市统一要素、同源发布、同质服务。

　　含山县聚焦企业群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的问题，持续推行周末节假日预约服务制度。设立涉企服务窗口，按照“一口”受理、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价、闭环管理的原则，统一受理企业不涉及审批服务的相关诉求，做到有求必应、马上就办、办就办好。优化“办不成事”反映窗口，协调解决企业群众在办事服务过程中因审批手续、申请材料等因素遇到的未能成功办理的问题。2023年上半年，该县政务服务中心大厅共为群众提供周末（节假日）预约服务30余次，窗口延时服务130余次，“办不成事”反映窗口日均为企业群众答疑解惑50余次，共解决疑难杂症20余件。

　　含山县打造“5180”志愿服务品牌，组建“5180”我要帮您志愿服务队伍，对有需要的企业和群众进行全程帮办代办服务。畅通监督投诉渠道，扎实推进政务服务“好差评”，以提升企业群众“满意度”为目标，全面畅通窗口评价、短信评价、网上评价、皖事通评价、3695180服务热线评价等评价渠道，有效评价服务能力、服务态度、服务效能等内容，确保政务服务每个事项每个环节均可评价江南真人app免费下载、企业和群众均可自主评价，2023年以来，全县政务服务评价量达7.1万余件，好评率达100%。（李雪）

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