近日,建设银行濮阳县支行为一名高龄老人提供上门服务,帮助重置银行卡密码,用实际行动得到了老人及其家属的称赞。
建设银行濮阳县支行员工接到了一名客户的求助电话,客户在电话中万分焦急地讲,其父亲的银行卡密码忘了江南真人app免费下载,但是现在急需取钱治病,由于老人重病在身不便前往银行办理业务。该支行员工立即安慰客户焦急的情绪,告知客户建设银行可以为其提供上门服务。当天,建行濮阳县支行的2名员工就携带移动设备到达客户家中,为客户提供上门服务,在为老人激活社保卡后,客户深受感动连连道谢。
一次上门服务虽然微不足道,却可以给特殊人群带来温暖。在建行濮阳分行,这样的暖心服务案例还有很多。多年来,建行濮阳分行扎实推进坚持以客户为中心,想客户所想、忧客户所忧、急客户所急,从咨询引导、柜面服务、人文关怀等方面细化服务颗粒度,体现服务人性化,切实打通金融服务“最后一公里”。
建行濮阳分行将严格贯彻落实党的二十大精神,践行金融工作的政治性、人民性,充分发挥银行网点作为服务人民前沿窗口的重要功能,持续为广大客户提供优质高效的金融服务,让金融服务更有温度。江南真人入口江南真人入口