在创建文明城市的过程中，应将与群众息息相关的关键小事作为工作的头等大事，聚焦重点领域，打出组合拳，切实提升群众生活的舒适度和便捷度。

　　围绕群众居住环境，提供高品质服务。应持续提升街区、社区市容环境卫生建设，清除卫生死角，广泛开展宣传引导工作，帮助社区居民树立良好文明风尚，有序推进垃圾分类工作，开展物业评比，树立表彰先进的浓厚氛围，探索推进社区党组织领办物业、业务大会等，创新居住环境协调治理新模式。

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　　围绕群众出行环境，提供人性化服务。应持续推进便民停车工作，为群众停车提供方便，合理规范道路线路等，不断提升公共道路质量，适时推进共享单车、共享电动车的投放工作，为群众出行提供更多选择。应注重在节假日等开展火车站、高铁站等公共交通站点志愿服务，为群众出行提供便利。

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　　围绕群众文体环境，提供精细化服务。应注重群众对于文化娱乐和体育健身的需求，着力打造十五分钟健身圈、十五分钟购物圈等，加强县区商业体系建设，注重街头游园等建设，因地制宜，兼顾社会效益和经济效益，推进文旅产业发展，为群众读书、运动提供方便快捷的环境。

　　在推进城市文明建设的过程中，各地应注重宣传引导和听取群众意见呼声，将群众意见纳入文明建设规划，最大程度凝聚起文明城市建设的最大公约数，宣传引导群众从遵守交通规则、维护环境卫生等小事做起，树立起人人都是城市形象的良好风尚。

　　此外，各地应聚焦群众生产生活中的新问题江南真人入口，不断畅通民声呼应工作机制，高质量办理群众诉求，实现回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域，持续创新工作举措，推进文明创建工作迈上新台阶。（贾光溪）

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