“没想到银行还能上门服务!感谢银行的工作人员为我老公专门跑一趟,要是没有你们的帮助,我老公这就救命钱就取不出来了!”客户感慨地说。

　　5月1日劳动节假期的第一天,农行泌阳县懿丰分理处迎来了一位形色匆匆的大姐,声称其银行卡在取款机取不了钱了,这可怎么办啊?看到其着急的模样,我网点大堂经理立刻上前引导其来柜面办理,经柜面经理核实该卡已被锁定,需要本人解锁,并核实信息,经询问该卡是前来取款女子老公的,卡主人因出车祸,现在还在医院,无法下床行走,因急需缴纳治疗费,故向其亲戚借的钱缴费,委托其妻子拿着自己的卡前来取款,但又因其妻子记错密码,导致卡被锁定了,又急着用钱缴费治疗,无法取钱,该女子非常着急。我行工作人员了解到情况后,主动安抚客户情绪,考虑到客户伤情严重、行动不便,主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务。

　　我行工作人员利用晚上下班时间前往医院,进入病房帮助客户签订授权委托书,为患者和家属耐心细致讲解业务流程。经客户授权其妻子前来办理更改密码并取款业务,客户被我行工作人员高效、体贴、温暖的服务感动,连连致谢。

　　一次便利的上门服务,是我行日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于行动不便的特定群体,却意义重大江南真人入口。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,中国农业银行泌阳县支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨,将客户服务放在首位,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。江南真人app免费下载江南真人app免费下载江南真人app免费下载