北京大学国际医院继续强化奉献意识 构建服务至上形象江南真人入口

  人性化服务     |      2023-08-05 16:04

  新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪,中国平安保险(集团)股份有限公司党委副书记、副总经理黄宝新,北京大学医学部医院管理处副处长庹琳,北大医疗党委书记,北京大学国际医院党政领导班子携各科室和职能部门负责人等80余人参加了会议

  在年中总结会上,新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪讲述了自己与国际医院的深厚渊源,感谢医院提供给他及家人的精心治疗和照顾,对医院人性化医疗服务点赞,并做《生命的美好来自于努力和奉献》主题分享。

  分享中,俞敏洪讲述了他18年的农村生活、3年的高考奋斗、11年江南真人入口的北大岁月和30年的新东方事业讲述了努力和奉献在他的人生中起到的积极作用,与大家分享他为人处事的两个态度——努力和奉献。

  俞敏洪认为,每个人的成功与否,在抛除外界因素的影响外,更多的是个人努力的结果,并与大家分享了一句新东方的口头禅“通过利他来利己,通过奉献来索取”,强调在群体中,愿意奉献和分享的人更容易受到大家的接受和信任,也更利于大家获得自己想要的成功。

  通过与大家分享人生态度、价值体系,及成事原则、企业成功的要素和对新东方转型的思考,俞敏洪并以“不装不端,不怨不怼,不破不立,不屈不挠,真实诚恳,心存光明”为结语与大家共勉。

  中国平安保险(集团)股份有限公司党委副书记、副总经理黄宝新与大家分享平安新价值文化。

  平安的愿景是成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商,成为客户的首选、行业的标杆。黄宝新介绍了平安具有强大优势的企业性质、稳健的发展历程、马明哲董事长的优秀理念、综合金融的强大之处和在时代、战略、环境的改变下所推动的平安新价值文化。并表示,平安经历了三个十年,每个十年都上了一个新台阶,在第四个十年,平安要持续深化“综合金融+医疗健康”双轮并行,善用科技驱动战略,开辟增长新路径。

  “金融是平安的现在时,医疗是平安的未来时。”黄宝新表示,平安能够为国际医院带来先进的理念、灵活的机制、优质的客户资源、科技优势和资金支持,能够共同探索“金融+医疗”。在这个过程中,在坚持一个平安理念的前提下,做到尊重理解、开放包容、求同存异、取长补短、共同追求、不断优化,就能够真正地融入平安。

  北京大学国际梁军院长表示,新东方教育科技集团、中国平安保险(集团)股份有限公司两家企业都拥有着坚定的信念、百折不挠的毅力和进取精神。他们所讲的角度不同、内容不同,但是精神内核却高度一致,核心之核心是不怕困难、百折不挠、勇往直前。如今的北京大学国际医院正是需要这样的精神去引导、去鼓舞。在一个集体当中,一定要用先进的文化武装人、用高尚的精神塑造人、用正确的舆论引导人、用优秀的事例鼓舞人。我们要用这种文化发展医院、壮大医院,相信未来在平安集团的领导下,医院一定会成为国际一流、领跑医疗体制改革的先锋。

  北京大学医学部医院管理处副处长庹琳在致辞中表示,北京大学国际医院一直都是北医与平安集团共同关心关爱的集体,最近几年,取得了非常可喜的成绩,这说明国际医院是一个充满情怀的集体。

  庹琳对医院所取得的成绩表示肯定,尤其是在疫情防控工作中,全院统筹、分诊救治,提高了收治疑难重症的能力,做到了疫情防控和医疗运行的同步发展,获得了学校的高度肯定。在“乙类乙管”后,医院各方面的运行指标都比较可喜,根据北京市2022年DRG指标,国际医院CMI值领先于北京市综合医院平均水平,名列前茅。期待能在梁军院长的带领下,取得更好的发展江南真人入口。

  庹琳还与大家分享学校在下阶段的三项重点工作:第一,学校将开展“一院一策”,通过对每家附属医院进行更好的调研分析,助力、促进国际医院发展;第二,按照上级主管部门和学校关于医药领域腐败问题集中整治工作的相关部署要求,学校也将针对附属医院涉医保等相关问题组织附属医院开展自查自纠,并进行督导,希望国际医院也做好相关工作安排;第三,进一步完善疫情防控常态化医院应急管理体制机制,提升管理干部队伍能力建设。最后,庹琳副处长表示,国际医院始终是学校高度关注、关心的医院,也会始终对医院提供最大的支持和帮助。

  梁军院长在作上半年整体工作汇报中提出,“结果是检验管理者的唯一标准”。他表示,上半年我们坚持人民至上,筑牢疫情防控防线,彰显社会责任与担当;党政齐抓提质增效,精细化管理助力医教研发展;多措并举,坚持提升服务能力与质量;探索医险融合,扩展医疗服务范围;坚持医疗安全质量是医院的生命线与永恒主题;持续优化服务,提高患者满意度;门诊时段全覆盖增加门诊服务力量;医联体工作成绩斐然,医疗资源有效下沉;开展公益救治,彰显社会责任担当;厚积薄发,教研成果丰硕;加强人才梯队建设,打造高素质人才队伍。下半年,将进一步凝结全体干部职工的智慧,提升国际医院的发展步伐,发挥每个人的主人翁精神,为提高医疗服务质量和患者满意度、为医院的后续发展与管理凝心聚智。

  党委书记刘洋在党建引领高质量发展工作汇报中指出,在党建工作方面,圆满完成了到届党总支、党支部委员会换届工作,341名在册党员顺利完成整建制转接至平安集团党委;在廉政工作方面,促进廉洁工作建设,从源头治理,加强过程监督、开展行风建设巡查工作、加强廉政谈话和警示教育、扎实做好信访举报调查核实工作;在服务优化方面,“接诉即办”工作取得了可喜的成绩,下半年要继续优化和改善服务,打造群众看得见、摸得着的就医“获得感”,打造温暖人心的服务名片;在宣传展望方面,医院获丁香园2022年度最佳品牌传播医疗江南真人入口机构优秀非公医疗机构第一名,未来将继续强化自媒体宣传矩阵、打造科普公益品牌,为扩大医院影响力持续赋能;在市场拓展方面,线上、线下共同发力,为多个专科建立产品套餐,开通电商平台、互联网挂号平台,完成线上客服江南真人入口搭建,提高患者对医院的认知度和满意度。

  行政院长潘展明在上半年经营分析汇报中指出,2023年上半年医院收入及效益明显提升,药耗占比进一步降低,收入结构更加优化。门诊量及门诊次均费用均有增长,特需高端门诊增长更高,出院人数大幅增加,尤其是外地患者增长更加明显,但外地住院患者仍未恢复至疫情前(2019年)水平,有较大提升空间。手术量同步提升,三四级手术占比达到50%,收入及业务量目标完成进度接近时间进度,EBITDA及净利润指标已经超过了目标。下半年,医院进入发展2.0阶段,做好2023年下半年各项工作的规划、部署,提出运营提升举措,共谋发展、共享成果。加大对床位、基建、人力等方面的投入,但要秉着主人公的心理,降低不必要的消耗,口碑是最好的宣传。最后,潘院长表示,运营提升的同时,更要提升医疗服务水平、优化服务流程、改善患者体验、提升患者满意度。

  随后,副院长冯岚做员工满意度分析汇报,副院长俞红霞针对上半年安全生产工作进行汇报,院长助理、医务部主任汤传昊做上半年医疗工作汇报,院长助理、科研教育部主任于峰做科教工作汇报,护理部主任郭俊艳做上半年护理工作汇报,下半年各部门将对目前存在的问题进行针对性的改善和提升。

  北大医疗党委书记朱友刚作总结讲话,肯定了此次会议务实的会风与显著的成效,表示会议进一步统一了思想、凝聚了共识,也更进一步坚定了大家实现医院发展目标的信心。

  他强调,平安集团一定会坚定不移地与国际医院、北大医疗走在一起,坚定不移地与北医进行紧密合作,坚定不移地打造平安力量。希望大家树立大局意识,能将自身融入到科室和医院发展大局中,抓住机遇、明确目标、上下同心、精诚奉献,推动医院各项工作提升。相信在大家的共同努力下,再创北京大学国际医院的辉煌。