为深入贯彻内蒙古机场集团“中国服务 畅享草原”服务品牌建设月主题活动要求，近日，二连浩特机场结合自身服务产品“口岸直通，无忧出行”特点，开展了一系列宣传活动。

　　5月10日，二连浩特机场在候机楼内举办了“中国服务 畅享草原”服务品牌宣传日主题活动。机场围绕“互联互通、畅行无阻”航线网络、“乘机便捷、畅快出行”乘机体验、“人享其行，物畅其流”真情服务、“地域文化、悦享风情”文化传承、“幸福空港、快乐草原”人文关怀等服务品牌建设五个维度，在通用服务承诺的基础上，进一步丰富细化了26项服务承诺指标，并通过线上线下渠道进行发布。活动现场，工作人员向旅客们发放精心制作的宣传单套集“口岸直通无忧出行，首乘、防骗指南”。

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　　在对旅客班车行驶路线的全面优化的过程中，二连浩特机场不仅综合考虑了国际旅客出入境的便利性和具体需求，还在原有路线的基础上，将起始站点延伸至国际汽车站，且途经多个涉外酒店等关键站点的行驶路线。同时，以旅客需求为核心，提高旅客出行满意度，宣传单上展示了二连浩特机场2024年夏秋季旅客班车发车时间表，包括航班起飞时间、办理乘机手续时间、班车站点停靠时间等，每一个时间点都清晰明确。机场将班车停靠站点等待时间由原来的5分钟调整到10分钟，让旅客可以根据自己的行程安排，准确地选择合适的班车，合理规划出行时间，避免不必要的等待，让出行更加轻松。

　　“无忧出行”体现在多个方面。二连浩特机场组建的蒙语志愿者服务团队是其中的一大亮点。志愿者们都具备卓越的语言能力和高度的服务意识，为需要帮助的国际旅客提供准确江南真人、及时的翻译服务，切实为旅客排忧解难。为了保障旅客的权益， 二连浩特机场还特别推出了“二连浩特机场助您看破航班取消类骗局”宣传册。此宣传册详细列举了一些常见的航班取消类骗局的手法和特点，比如冒充航空公司发送虚假短信、电话诈骗等，还列举了一些真实发生过的案例，提醒旅客要时刻保持高度的警惕，避免遭受不必要的损失。通过这些具体案例描述，让旅客更加深刻地认识到骗局的存在和危害，从而增强防范意识。

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　　为了更好地提升服务质量，针对首乘旅客，二连浩特机场推出了具有地域性的“首乘旅客乘机指南”，详细地介绍了从购票到登机的每个环节，让首乘旅客不再迷茫、恐慌，轻松踏上旅程，享受到更加优质、便捷、安心、舒适的出行体验。

　　下一步，二连浩特机场将切实履行“服务承诺”，进一步优化服务举措，持续提升全方位服务能力，以最佳状态、最优服务为旅客提供多元化、人性化服务，不断满足不同旅客多样化出行需求，让每一位旅客都能在二连浩特机场感受到“口岸直通，无忧出行”的魅力。（冯静）