江南真人入口江南真人入口中新网上海新闻 5 月 31 日电(李秋莹)5月31日，全国首批“骑手友好商家”挂牌启动仪式暨首场骑手和商家沟通恳谈会在上海举办。在中国财贸轻纺烟草工会、上海市市场监督管理局、杨浦区委社会工作部等部门指导下，美团联合餐饮品牌老乡鸡，将上海130多家老乡鸡门店正式挂牌为“骑手友好商家”。双方携手为外卖骑手提供优惠餐食、便捷取餐等暖心服务，并定期组织骑手与商家的沟通会，在友好协商中进一步理顺商家出餐、骑手取餐等交互环节。

　　中国财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟、杨浦区委社会工作部部长史文卿、上海市市场监督管理局党建处处长施黎明、大桥街道党工委书记肖菁、杨浦区委社会工作部副部长薛敏、市人大常委会社会建设委员会立法监督处副处长胡子峰、美团(上海)党办主任张懿、老乡鸡上海城市总经理李超龙、老乡鸡上海区域经理陆洋成以及骑手代表等共同出席会议并参与仪式。活动现场，他们共同见证了全国首个“骑手友好商家”的挂牌启动仪式。中华全国总工会财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟表示“这是一个新形式，未来可以向更多伙伴扩面，共建和谐美好的工作关系，这也是我们工会一直在努力的方向，我们会尽所能为大家提供好的工作条件。今年我们也将和美团、老乡鸡这样的企业一起共建‘一平米驿站’，聚合各方资源解决新就业群体在工作中的就餐问题。”

　　作为穿梭在大街小巷中的城市摆渡人，外卖骑手为大家的日常生活提供了极大的便利。上海消费业态丰富，配送需求多样，不少骑手用餐的时间并不固定，在午高峰、晚高峰期间，偶尔遇到商家出餐慢、骑手取餐乱的情况。据悉江南真人入口，首批“骑手友好商家”将为骑手们提供全方位的暖心服务，包括接水、充电、休息等便利设施。为了进一步提升骑手的取餐便捷度，门店还特别设置了指引清晰的取餐口和取餐架。值得一提的是，门店还为骑手推出了专属餐食7折优惠的贴心政策，骑手只需穿着工作服到店即可享受这一优惠。

　　这些实际行动不仅为骑手群体带来了关怀与温暖，更为新就业形态下的劳动者创造了友好和谐的工作环境。骑手们在送餐间隙或等待送餐时，能够在此找到一处温馨的歇脚之地，同时在需要用餐时也能享受到优惠的餐食，真正体验到了工作与生活的双重便利。

　　在随后的骑手与商家恳谈会上，双方就“骑手取餐过程的小困扰”展开了深入沟通。此次会议旨在加深商家与骑手之间对工作流程的理解，共同推动餐饮市场的和谐有序发展。会上，骑手、商家和平台三方代表坦诚交流，积极探讨工作中需要改进的流程。其中，一位有着五年经验的资深骑手刘治岐提出：“希望所有商家都能提升包装质量，这样可以有效减少配送途中的餐损问题，也给客户一个良好的用餐体验。”

　　针对骑手们提出的宝贵建议，商家与平台负责人均给出了切实可行的解决方案，并与骑手们分享了新开发的功能，详细介绍项目执行的最新进展。

　　会议结束前，骑手代表宣读了倡议书，呼吁相关从业者共同努力，做到“安全取餐、有序等餐、文明到店、助人为乐”，携手营造一个安全、有序、文明、友好的工作环境。此次会议为骑手与商家之间搭建了良好的沟通平台，为行业可持续发展增添信任。

　　近年来，骑手群体逐渐成为生活中不可或缺的一部分。为了提升骑手们的就业体验，为他们提供更多关爱和支持，自2024年起，在各级党委和政府的指导下，美团从多个维度为骑手打造更友好的工作环境，相继启动了“骑手友好社区”“骑手友好校园”“骑手友好街区”等专项建设。通过推动完善门牌标识、划定骑手专属停车位等便利措施，缓解末端配送难题。目前，“骑手友好社区”已在北京、上海、深圳、武汉等12个城市落地，持续改善外卖骑手进门难、送餐难的情况，推动和谐友善的社区、商圈、楼宇共同体建设。

　　未来，“骑手友好商家”计划在全国各城市陆续落地，美团将持续与商家伙伴展开合作，共同推动落地“骑手友好”系列举措，确保骑手在配送过程中得到充分尊重和关怀。此外，行业内也期待着更多的商家、社区和其他相关生态伙伴能够积极参与到这一行动中来，共同努力，为新就业形态的劳动者提供更加贴心、人性化的工作体验。