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　　为进一步提高政务服务水平，提升政务服务的形象，市行政审批政务服务与数据管理局不断创新政务服务工作新模式，进一步提高办事效率。

　　市行政审批政务服务与数据管理局农林交通科主动靠前，服务上体现“优”。针对换发《取水许可证》的情况，窗口工作人员变被动为主动，以电话通知、短信提醒等形式提前联系需要换证的群众，主动告知换证要求和办理程序江南真人，合理调配审批业务，避免延续业务的“堵车”现象，保证了审批服务的质量和水平，如取水许可证到期之前三个月就进行电话通知，并将延续手续进行详细告知和解答。

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　　同时，采取特事特办，对有特殊情况的取水单位和取水户及时开通“绿色通道”，做到急事急办，特事特办。一些企业的取水许可项目由于历史遗留原因在办理取水许可延续时出现问题，窗口工作人员积极查找相应的法律法规，在法律规定的范畴内主动帮业主找到解决问题的方法。工作人员认真负责的工作态度得到业主真心的感谢和好评。（陈丽）