江南真人入口青海西宁:“免罚轻罚”办法让执法人性化

  人性化服务     |      2024-10-24 03:15

  “你好,根据《西宁市市容环境卫生管理条例》第十八条第二款规定,咱们临街门店以及从事经营活动的场所应当保持容貌整洁,不得擅自超出门窗和外墙摆卖物品、设置设施或者进行其他经营活动。你把商品摆放在行人过道上属于违规行为,请你立即进行纠正。”10月20日下午,西宁市城西区兴海路城管中队队长张靖带队巡查时,发现部分商贩进行店外经营,鉴于初次违反规定,没有开具处罚单,进行口头批评教育后,督促其清理摆卖物品。

  今年以来,西宁市兴海路街道紧紧围绕打造高原“洁净”城市工作要求,以营造干净整洁、文明有序、和谐稳定的生活环境为目标,依据城西区《关于开展市容秩序综合整治的方案》开展工作,成立综合整治行动工作领导小组,创新推出党建引领“免罚轻罚”办法,压实组织监督责任,强化弹性治理效能,激励辖区经营企业、物业公司、个体工商户经营主体等遵章守纪,为提高城市治理现代化水平做贡献。

  “店面小,进的货物品种多数量大江南真人入口,周末购买的人多,店里转不开身,图方便将一些水果、蔬菜摆放在了店外的人行道上。这种情况,按照规定和往年的做法是要被罚款的,今年首次发生只是被教育批评,没有收到罚单,城管执法越来越人性化了。”担心受到罚款,没有想到只是被批评几句,城管队员们还帮助他将商品移回店里,鱼师傅激动地说。

  “免罚轻罚”实施办法规定,聚焦城市管理领域,对商户、个人经营者的非主观轻微违法违规行为,凡未造成社会危害的,应及时指导帮助企业纠错改错。轻微违法免罚清单规定,对于商户、个体经营者作业过程中出现的矛盾纠纷,要综合运用行政指导、行政调解等非处罚手段调解问题,让“首次不罚”“首次轻罚”规定惠及“小个专”。办法制定后,兴海路街道加大组织引领,督导城管中队严格推行考勤管理制度、着装上岗制度和检查督导制度,利用街道每周三集中学习、周四例会和周一早点名等时机,反复组织学习《西宁市市容环境卫生管理条例》等内容,强化工作人员理论水平和执法能力,为推进柔性执法科学化、规范化和人性化奠定坚实基础。

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  “像鱼师傅这种情况,执法人性化后,不但给他减少了经济负担,而且让经营者们感受到温暖,愿意来街道做生意,执行门前‘六包’办法的积极性也高了,有利于街道经济发展。”城管中队队长张靖说。

  一年来,西宁市兴海路街道通过构建“服务、管理、执法”新模式,推行党建引领“免罚轻罚”办法,清理流动商贩1240余处,店外经营、店外摆摊960余起,纠正各类违章占道行为80多人(次),督促上交门头自检报告420余份,拆除不规范设置店招、广告设施30余处次,修复门头破损60余处等,辖区60多家商户、个人经营者违反《西宁市市容环境卫生管理条例》享受到了免罚或轻罚处理红利,减少经济损失。现在,营商环境更加规范,经营主体们遵守规定和各项制度的自觉性明显增强,参与街道建设的积极性进一步提升,街道市容市貌出现大变样,居民群众的出行、生活、娱乐环境更加和谐、宜居。

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