11月18日，恒生银行位于中环的香港总行焕新揭幕，并同步推出未来银行2.0服务概念——无缝融合尖端科技和人性化服务。

　　随着恒生总行涵盖1楼银行大堂及3楼优越理财中心的首阶段翻新工程竣工，标志着该行以不断创新、以客为本及延续未来的理念构建未来银行服务。

　　恒生银行财富管理及个人银行业务主管李桦伦表示，该行去年引进的未来银行服务概念深受客户欢迎，今年首三季新吸纳富裕客户的数目增长达1倍。未来银行2.0展现了恒生致力透过结合科技与人性化服务，为客户提供无缝和个性化的服务体验。

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