江南真人江南真人为积极践行金融工作的政治性、人民性，农行广东清远分行始终坚持以人民为中心的价值取向，致力于特殊群体提供无障碍、有温度、显担当的暖心服务，积极打造“农情服务”品牌。

　　为确保残障人士能够顺畅无阻地享受服务，农行广东清远分行坚持从细节做起，无论从宽敞的轮椅通道、低位服务窗口，还是到清晰的地面指引标识，无不体现着对特殊群体的关爱。每当一位残障客户进入营业大厅时，该行工作人员都会主动上前帮助，用温暖的笑容和专业的服务为他们打开了通往便捷服务的大门。同时，农行广东清远分行特别设立了业务办理“绿色通道”，优先为特殊群体办理业务，这一举措不仅大大缩短了他们的等待时间，更让每一位走进银行的残障人士都能感受到被重视与尊重。

　　日常工作中，农行广东清远分行就残障人士办理业务过程中所遇到的困难制定了专门的服务方案，致力为特殊群体提供最暖心的服务。近日，在农行广东清远城南支行营业室内，一幕温馨感人的服务场景再次彰显了该行对残障人士的贴心关怀与尊重。农行广东清远城南支行营业室客服经理麦叶甜遇到一位需坐轮椅出行的客户，她热情上前为客户推轮椅，耐心细致地询问客户需求，并耐心引导客户办理业务，一字一句解释业务内容，确保客户能够清晰理解并顺利完成操作，为该客户迅速办理各项业务，让客户充分感受到“农情服务”的暖心。

　　为使服务更加高效温馨，解决客户急切问题，让客户深感农行关怀与人性化服务，农行广东清远分行制定了应急服务流程。农行广东清远城南鸿运支行行长文贵华得知有一名车祸受伤住院的客户急需办理银行卡密码重置业务以应对医疗和日常开支，文行长迅速上报并启动应急服务流程，携带设备、文书材料与客户经理郑苇江双人上门，前往医院慰问并协助客户完成合规身份验证和密码重置业务，解决了客户之所急，办理过程中农行工作人员悉心关怀客户身体状况，鼓励其保持乐观、祝愿早日康复江南真人入口，临别时，客户对我行的上门服务深表感谢，表示我行是其困难时期的可靠后盾。

　　每一次细节、每一次引导、每一次上门都是传递温暖与力量的桥梁。下一步，农行广东清远分行将持续做好“农情服务”，不断提升服务质量与效率，为每一位客户提供更加暖心、更加贴心、更加便捷的金融服务。（李彦龙、祝艺琪）