江南真人·app(中国)官网平台入口3月1日，四川绵阳，有网络视频称，儿女们知道密码却取不出来钱，只好把卧床老人推到银行，事件引发热议。
对此，银行回应，因为老人很多年没有取那笔钱，已经变成了长期不动户。银行觉得这笔钱有风险预警，需本人验证，这样做是确保资金安全。（据3月2日荔枝新闻报道）
儿女知道老人银行密码却取不出钱，银行要求当事人到银行，很多人认为银行在刁难用户江南真人，故意为难人。然而，根据相关报道，还真不能片面解读。
对银行来说，风险控制是至关重要的，这是银行生存和发展的根基。对用户银行账号上的钱尽到安全审核义务，确保储户利益，是他们的职责。
这件事情特殊就在，一是老人是长期不动户，这就可能涉及财产纠纷。如果银行允许把钱取走，可能面临着其他权利人的追责。二是，在老人被推到银行办理业务前，双方进行过沟通。银行表示到周一才能上门，对方表示等不了那么久，能推老人过来江南真人。也就是说，这是老人家属根据实际情况作出的选择。
卧床老人被推到银行取款，围观者看到产生一些疑问是正常的。如果不了解事情经过，就会认为银行缺乏人性化的服务意识，愤愤不平地将视频传上网，有失偏颇。这还真未必是“有视频有真相”。
涉及银行服务老人群体，近期就有不少类似新闻冲上热搜。什么“家属把瘫痪老人推到银行办理业务”“老人银行存款家人无法取出，家人用三轮拉老人到银行”等。后来经过媒体调查发现，有的是家属不知道银行有上门服务，有的是家属知道有这项服务，但决定自行上门，希望快一点把事办完。
当然，在确保资金安全的情况下，银行上门服务既是发展的需要，更是行业的要求。中国银行业协会在发布的《关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》中明确，银行在确保有效风险防范的前提下，应该做好针对不能亲临柜台的严重老弱病残等特殊客户提供柜台延伸上门服务。
值得关注的是，类似抬老人到银行的新闻，容易引起舆论关注，往往也有较高的流量。如果网友不知道事情的前因后果，发视频上网希望银行提升服务质量，那还情有可原。就怕一些人故意借事件带节奏，下“银行在刁难人”的定论来博眼球。
这就提醒，一段视频未必能反映事件的全貌，网友不妨仔细甄别，如果是第三方发的视频，就应该保持警惕。另外，如果真有人为了吸引流量而夸大其词或编造事实，就可能涉及造谣了。平台方应该依规进行处理。