“本来打算工作日请假来更换驾驶证。现在好了,市车管所周末也能办业务,不用担心请假被扣工资了,确实非常便民!”5月9日是星期天,市民程晓波一大早便赶到市公安局交警支队车管所,经过短暂等待,程晓波顺利完成驾驶证期满换证业务。
今年以来,广安市公安局交警支队车管所坚持以服务群众为先导,深化“放管服”改革,积极回应群众新期盼、新需求,在实施一系列便民服务的基础上,不断推出务实举措,让车驾业务办理更舒心、更快捷、更高效。
5月9日上午,平日里人流熙攘的市公安局交警支队车管所显得有些冷清,空旷的综合业务受理中心大厅里零星坐着几位前来办理车驾业务的群众,市民程晓波便是其中之一。
程晓波的驾驶证到期时间是今年5月4日,但他此前并不知道市车管所推出了假日上班不打烊这项便民服务,便想着等到工作日再来更换驾驶证。就在程晓波准备请假到市车管所更换驾驶证时,朋友却告诉他可以周末去办。
“当时半信半疑,觉得哪里有单位周末还不休息的。”在看到市车管所发布的《关于车驾业务周末办的公告》后,程晓波便决定周末再去更换驾驶证。“节假日办理业务确实方便,要是我早知道有这些举措,‘五一’假期就可以把驾驶证换了。”程晓波说。
据了解,车驾业务周末办便民服务只是市车管所假日上班不打烊便民服务措施中的一项。为了方便广大车主和驾驶人快捷办理各类车驾业务,市车管所还在今年春节、“五一”假期率先推出车驾业务“假日办”便民服务,形成“全年无休”车驾服务机制,实现业务办理不间断。截至目前,通过该项服务,节假日期间已累计为群众办理各类车驾业务400余起。
5月8日上午9时,54岁的兰本敏准时来到市车管所审验教育室。今天,他要参加市车管所组织开办的首场校车驾驶人审验教育专场学习。
兰本敏是广安区一所幼儿园的校车驾驶员。根据规定,校车驾驶员要在每个记分周期结束后三十日内,到公安机关交通管理部门接受时长不低于3个小时的审验教育,这个月就是兰本敏接受审验教育的时间。
此前,审验教育只在工作日进行,校车驾驶员想要参加审验教育,往往就得请假。而通常情况下,校车驾驶员都是专人专车,驾驶员请假之后,这一车的学生便没人接送了。
为了解决校车驾驶员的工学矛盾,交警支队车管所主动调整工作时间,采取人性化服务模式,在每个月的第一个周六,利用半天时间为校车驾驶员举办驾驶证审验教育学习专场。5月8日,就是校车驾驶人审验教育学习专场开通的首场。
“周末参加审验教育对我们校车驾驶员来说实在太方便了,再也不会影响到学生上下学了。”由于“五一”假期调休,此次校车驾驶人审验教育学习专场,兰本敏仍然是请假参加的江南真人入口,但他却很高兴,他说:“我这次虽然还是请假参加的,但下个月参加审验教育的同事就不用请假了。”
在市车管所综合业务受理中心大厅里,除了一排十几个常规办理窗口外,角落里的几台体检自助服务机也十分引人注目。
市民秦玉军走进其中一台“自助体检机”,通过该设备的语音提示,仅5分钟就顺利完成证件照拍摄、视力测试和身高、四肢、听力等检查并现场出具了体检报告。
秦玉军今年60岁,他这次来到市车管所是要办理驾驶证期满换证业务。在进行自助体检后,秦玉军还走了一次“绿色通道”。
这个“绿色通道”,是市车管所专门为方便“老病残孕军”等特殊人群专门开通的一项服务。不同于以往的单一“绿色窗口”,市车管所通过启用新的排队叫号系统,使“老病残孕军”等特殊人群在排队取号时,系统就自动生成优先办理号码,凭该号码可在业务大厅全部业务窗口优先办理。通过“绿色通道”和自助体检,仅10余分钟,秦玉军就顺利拿到了新的驾驶证。
“为推进政法队伍教育整顿和党史学习教育走深走实,我所坚持以服务群众为先导,深化‘放管服’改革,积极回应群众新期盼、新需求,在实施一系列便民服务措施的基础上,又推出七项举措为民办实事。”广安市公安局交警支队车管所教导员刘君表示,下一步,将继续按照政法队伍教育整顿相关要求,深入开展“我为群众办实事”实践活动,推出更多务实便民举措,更好地为群众办实事、解难题,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。(广安日报见习记者 黄钟锐)