公域流量见顶,线上红利逐步消退,越来越多的母婴企业开始将私域作为精细化运营、降本增效的核心阵地。探马SCRM已服务如袋鼠妈妈等多家母婴行业头部客户,深度拆解母婴私域场景,提供实用可行的母婴私域解决方案江南真人。
企业常见的获客方式有:直播获客;包裹卡引流;AI外呼等。在使用到二维码的场景,企业容易出现二维码失效、被限流等问题,可使用探马SCRM的渠道活码功能,永不失效,且可对接多个员工,避免出现以上问题;此外,探马AI外呼功能可以根据不同的业务场景,制定符合自身情况的AI线%人工成本,加粉效率可达15%-40%。
只有精细化运营客户,才能让客户感受到有温度、贴心的服务。探马SCRM的6大自动标签功能,在了解到用户信息后,轻松高效给用户打上对应标签,并可根据用户所处的阶段和对应的属性标签来推荐解决方案,实现精准营销。
在母婴行业的消费决策上,影响用户的首要因素是信任,打造专业团队更有利于促进用户决策及复购,提高粘性。探马SCRM可以将育儿知识的标准化问答上传至智能话术、问答库中,员工可一键为宝妈发送专业知识,提升回复效率,体现专业性;还可将公众号文章、母婴产品介绍等内容上传至“营销内容”中,员工在在企微侧边栏随时选择合适的内容持续输出客户;此外,探马SCRM还具有“访客雷达”功能,提醒用户的浏览进度与时长,了解客户的母婴产品偏好。
社群可以为企业带来更精准的流量,节约流量成本;在私域场景直接成交,节约营销成本。但母婴行业社群往往面临以下问题:运营效率低,费时拉群;社群活跃度低,沦为死群;缺少数据支撑,无法制定群策略。
探马解决方案如下,使用“群活码”功能,进行自动拉群,节省运营时间;根据用户标签,使用“标签拉群”功能,按育儿情况、地区等进行社群分层,精准运营;定期开展群活动,使用探马SCRM内置的多种营销工具,轻松提升社群活跃度;探马可查看不同时间内的社群的活跃度、活跃人数等,通过群数据分析,制定群运营策略。
探马总部位于北京,在上海、广州、成都、长沙等多地设有分公司,业务范围覆盖全国,已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。
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