雅安市分行始终坚定不移地坚守央行基础征信服务定位，深刻践行征信为民的核心理念，通过精准施策，打出一套行之有效的“五策联动” 组合拳，致力于全方位、高质量地保障高龄失能老人、重病残障人员、低收入群体等特殊困难群体的征信服务权益。以实际行动彰显责任担当，在社会上树立起便民利民的优质典范，赢得广泛赞誉与高度认可。

　　在线下，雅安市分行精心设置征信服务专岗，该岗位工作人员肩负现场解答咨询、收集并及时报告上门服务线索的重要职责，同时为特殊困难群体及其近亲属办理征信业务开辟专门的绿色通道，确保业务办理高效、顺畅。在线上，借助人民银行官方网站、“天府信用”以及“雅安金融教育示范基地”微信公众号等多元渠道，向社会全面公示征信查询、维权咨询电话。通过这一举措，确保与特殊困难群体的沟通渠道畅通无阻，能够及时对接并规范标准解答他们在征信服务方面的各类需求与咨询，切实增强专业指导服务的可触达性与实效性。

　　雅安市分行从科学合理的角度出发，对市、县、乡镇各级征信自助查询资源进行优化调整。在人民银行、各区县政务中心以及部分金融机构总计21个查询网点，合理布放征信查询机，提供详版个人信用报告查询服务。同时，积极推动71个金融机构网点对智慧柜员机进行功能升级，增加简版个人信用报告查询功能。此外，大力推广线上征信查询和异议服务，旨在满足特殊困难群体基于自身实际条件与多样化需求，能够实现就近办理甚至足不出户即可享受便捷高效的自助征信服务。

　　在特殊困难群体申请低保、廉租房、医疗救助等社会救济资源过程中，通常需要委托近亲属代理查询其信用报告作为关键申请材料。面对这一情况，雅安市分行主动担当，积极与医院、社区等相关单位组织沟通协调，争取各方配合出具相关证明材料。在此基础上，创新探索出以“身份资料+证明材料+多人上门核查”的全新模式替代传统委托公证模式。这一创新模式，既从根本上有效保障了征信信息的安全性，又成功避免了繁琐复杂的公证流程，切实减轻了特殊困难群体的公证经济负担，为其提供更加人性化、便捷化的服务。

　　为更好地服务特殊困难群体，雅安市分行精心组建雅安市立信志愿服务队。充分发挥金融机构多层级组织架构的独特优势，持续广泛动员并吸纳市、县、乡镇各层级网点的金融机构征信业务骨干力量加入。通过不断充实服务队伍，增强为特殊困难群体提供就近上门服务的人力支持，有效克服因服务半径过大而带来的实际困难，确保能够在第一时间响应服务需求并提供上门服务，切实保障服务的及时性与高效性。

　　雅安市分行始终以社会公益的积极践行者、的坚定守护者为自身角色定位，面向特殊困难群体及其近亲属江南真人，扎实开展全面深入的征信知识宣传教育工作。围绕信用记录的重要作用与价值、维护良好信用记录的有效方法、个人信用报告的多元查询渠道以及正确维护征信权益的具体方式等核心内容，采用通俗易懂、深入浅出的方式进行讲解，力求将相关征信知识普及到每一个人心中，彰显良好征信助力激活信用财富，发挥“雪中送炭”的效用，为特殊困难群体的生活改善与发展提供有力支持。

　　展望未来，中国人民银行雅安市分行将秉持“一抓到底”的坚定决心、“一丝不苟”的严谨态度、“一线作为”的务实作风以及“一往无前”的果敢魄力，在为人民群众“办实事、解难题”的新征程中，勇扛政治责任，不断提升辖区内征信服务的质量与效能。以真抓实干的实际行动、切实有效的工作成果，努力践行“新时代幸福路上一个都不能少、一个都不掉队”的庄重承诺，为推动社会公平正义、增进民生福祉贡献金融力量。江南真人入口江南真人入口