近年来，首批有效期 20 年的第二代居民身份证陆续到期，换证工作迎来高峰期。

　　为有效解决这一民生问题，在3月28日省政府新闻办举行的新闻发布会上，省公安厅负责同志介绍了精心推出的十二项便民举措，覆盖换证全流程，旨在为群众提供便捷、高效的服务。

　　平台提前预警，使错峰换证有序进行。省公安厅依托 “爱山东”政务服务平台，搭建智能化换证提醒系统。系统会定期筛选即将到期的身份证信息，主动推送提醒，确保群众提前知晓，合理规划换证时间。

　　同时，将换证期限从期满前 3 个月延长至 6 个月，有效避免换证高峰带来的不便。

　　线上，省公安厅扩大“全程网办”服务范围。5年内曾在省内现场申领过身份证，以及已采集指纹的60岁以上老人，登录“爱山东”平台就能完成线上申请、网上支付，并享受证件寄递上门服务，真正实现“零跑腿”。

　　此外，公安机关通过政务信息共享核查证件信息，群众无需提交户口簿等实体证件。异地推行书面承诺制，无需提交就业、就学、居住证明，极大简化了流程。

　　线下，公安机关针对不同群体推出个性化服务。对换证需求大的单位，提供上门、专场服务。例如，潍坊市公安机关走进学校，为 1000 余名在校生现场办理身份证。烟台公安机关依托“爱山东”平台研发“烟台 e 拍通”，群众可通过手机自主采集证件照，让更加人性化江南真人入口。

　　除此之外，在制证发放上，省公安厅也用尽心思为居民着想。省厅制证中心和济南、青岛制证所设立服务热线，提供信息咨询、邮寄查询等服务。在证件领取环节，群众可自主选择寄递领证或到受理窗口领证。

　　这十二项便民举措，体现了公安机关“为民服务”的初心，彰显了数字化时代政务服务的高效与便捷，有效缓解了压力，提升群众的获得感与满意度。江南真人app免费下载江南真人app免费下载