为深入贯彻落实“人民至上 生命至上”理念,深化医学人文实践,内化人文服务意识,4月3日,国家区域医疗中心复旦大学附属华山医院福建医院、福建医科大学附属第一医院(滨海院区)(简称“华山医院福建医院”)举行“医患同行 医心为您”人文服务年誓师大会。全院上下将以“温度医疗”为核心,通过多项惠民举措,构建有温度的医疗服务体系,谱写医患和谐新篇章。
大会由华山医院福建医院党委副书记、副院长殷保兵主持。他介绍,本次誓师大会旨在凝聚全院力量,系统推进“提升就医体验、强化医患沟通、深化人文实践、树立医院品牌”四大目标。他强调:“医疗不仅是技术活,更是需要温度的艺术。我们要将零散的‘珍珠’串成璀璨的‘项链’,让人文关怀在医疗实践中生根发芽。”
誓师大会上,复旦大学附属华山医院党委副书记,华山医院福建医院党委委员、执行院长顾宇翔表示, 华山医院福建医院将以“技术传递温度,服务直抵人心”为行动纲领,正式开启医学人文服务年。通过智慧医疗与人文关怀的深度融合,让AI预问诊等数字化工具成为医患温情的纽带;全院致力构筑信任共融的桥梁,以“多一句关怀、多一次微笑”重塑信任基石;通过国际医疗服务与特色专科建设,展示国家区域医疗中心的能力与担当,重塑医院品牌,让患者感受专业技术与家的温暖并存。
顾宇翔强调:“四周年是里程碑,更是新起点。华山医院福建医院的每一张处方都写满对生命的敬畏,每一次诊疗都是温暖的传递!”
“我们医治的不是疾病,而是被击碎的人生希望。”感染科胡越凯副主任医师从医24年,白大褂里仍珍藏着患者手写的感谢纸条。在发言中,他讲述了一位母亲颤抖询问“孩子能否参加高考”、一位儿子含泪追问“母亲能否过完年”的故事,直言医疗的本质是守护希望。他代表全体医者立下承诺:永守初心江南真人app免费下载、永存爱心、永持耐心。
护士陈璐分享了自己从“技术对决”到“心灵守护”的转变。“护理不仅是技术的精进,更是让患者触摸到人心的温度。”她提及患者李奶奶那句“护士的手比热水袋暖”,以及帕金森患者陈爷爷在病房坚持阅读的故事。受此启发,医院打造“悦享空间”读书角,为患者开具“精神处方”。
“医患同心是双向奔赴的美好。”她承诺,在未来护理工作中将更关注患者心灵丰盈,让医学温度渗透每个细节。
保安唐炳枝代表第三方服务人员庄严承诺:“冰冷的安检门也能成为温暖的起点。”他提出用“一个指引手势、一句主动询问、一次轮椅帮扶”传递关怀,争当“医院活地图”和“流程通”,避免患者因不熟悉环境延误救治。
“严格不等于冷漠,规则与人性化从不对立。”他强调,安保人员将以“服务先行”原则,守护医院这片健康净土。
大会尾声,福建医科大学附属第一医院党委副书记江南真人app免费下载、院长,华山医院福建医院党委副书记、院长康德智带领医护人员、行政人员及第三方服务团队庄严宣誓:我们以医者的名义庄严宣誓,将“医患同行,医心为您”的信念镌刻于心,以“六个再”理念为指引,共同践行新时代医学人文服务的使命,把“有温度、有品质、有特色” 的医学人文服务送到患者心坎上。
顾宇翔执行院长在接受媒体记者采访时表示:“未来,我们将继续以国家区域医疗中心建设为契机,将华山医院的先进管理经验与福建本地需求结合,让更多创新服务举措惠及百姓,为健康福建建设注入新动能。”
医院将以此次服务年活动为契机,将医学人文的种子播撒在医疗服务的每一个环节,真正实现“把医学人文关怀送到患者心坎上”的美好愿景,为打造有温度、有品质的国家区域医疗中心谱写新的篇章!江南真人