近日，市交通运输局执法部门收到某汽车维修中心的一封感谢信。信中写道：“你们严谨的工作态度、高效的办事作风以及真诚的服务意识江南真人入口，不仅帮助我们化解了经营风险，更让我们深切感受到政府部门优化营商环境的决心与温度江南真人入口。”这次的暖心举措，是市交通运输局执法部门夯实暖企助企举措的一个缩影。

　　为持续优化交通运输领域营商环境，广州市交通运输局执法部门创新推出“执法+服务”等一系列举措，做到执法人性化、服务前置化、监管智慧化。

　　实现单业务“一次即办”，多违章“一并查询办理”，让企业少跑路、高效办；践行“过罚相当”原则，实施“首违不罚”“轻微免罚”，2025年至今，累计对40余家企业相关违法行为免予行政处罚并引导其主动整改。

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　　同时，在合理合法范围内采取“急事急办”“特事特办”等柔性、人性化执法方式。2025年3月，执法人员在广澳高速黄阁收费站查获桂B*****违规运输车辆。该车从广西柳州装载外贸出口商品，需于当日下午前进港交付，否则将影响装船出口。面对司机的急切诉求，执法人员坚持严格执法与人性化服务相结合，立即押运车辆至码头，同步完成视频取证和尺寸勘验，确保执法程序规范。同时，执法人员主动利用午休时间加急办结案件，为司机节省更多时间处理其他事项。

　　采取“电话提醒—现场普法—执法检查”递进式工作法，加强引导，避免企业因政策不清受罚；结合“春运党旗红”“路政宣传月”等活动，多次走进辖区内货运企业、物流园区等，进行安全生产教育和普法宣传。执法人员联合安全生产专家开展“一对一”指导，与一线司机、企业负责人围坐畅谈，通过剖析典型事故案例、讲解超限超载危害、解读交通法规等方式强化安全教育，同时认真倾听司机在停车、限行政策、疲劳驾驶等方面的困惑和诉求，现场给予专业解答和合理建议。

　　此类活动既普及了法律知识，又解决了实际问题，获得企业和司机的一致好评。2025年以来，共开展普法活动30余次，向货运司机、企业发放宣传资料1000余份，为保障道路运输安全营造了良好氛围。

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　　利用大数据智慧监管平台，目前已实现400余项执法内容实现由传统现场执法向非现场执法转变，更加科学高效；根据公安交管部门对企业的信用评级，通过数据筛查代替“地毯式”排查，定向监管高风险企业，对守信企业“无事不扰”“免检少检”，减少执法事项对企业正常经营的干扰，营造宽松营商环境。

　　近期，执法人员在遮拦号牌违法超限超载运输车辆路面整治专项行动中，通过“线上线下”协同执法模式，依托“慧治超”平台实时推送的疑似违法车辆信息，科学规划拦截卡点，合理安排执法力量，共查获违法超限超载车辆6台，大大提升了执法监管水平。

　　接下来，市交通运输局执法部门将继续贯彻“执法为民”的工作理念，做到执法既有力度又有温度，不断革新执法理念与科技手段，在严守安全底线的同时，为切实践行优化营商环境、激发市场活力贡献力量，服务好全市工作大局。

　　原标题：《一封感谢信背后的“执法温度”——广州市交通运输局执法部门多措并举优化营商环境》

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