2018年8月20日，建行肇庆市分行全市28个“劳动者港湾”全面挂牌启用，为劳动者提供可以喝水歇脚的便利场所。

　　“劳动者港湾”是建行肇庆市分行探索用金融力量解决社会痛点的重要民生举措。切实解决劳动者“喝水难”“上洗手间难”等难题，港湾内外观标识明显，而且是一个相对独立的空间，可以放松休息，港湾还专门设置了公众教育区、消费者权益保护区，为进来休息的人们提供金融安全资讯。港湾主要服务对象：环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者江南真人，还有老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需要的社会公众。

　　江南真人

　　“劳动者港湾”是建行落实履行社会责任彰显人文关怀与责任担当的重要体现。自建行肇庆市分行24个劳动者港湾完美亮相以来，累计服务户外劳动者超过3万多人次，在港湾里发生的感人故事也特别多。员工在爱的传递中感受着对平凡劳动者的尊重与敬意，重塑着银行人的价值观，小善之举也让砚都大地的群众倍感暖心与感动，劳动者港湾的身影成为文明砚都一道最亮丽的风景线！

　　在3月15日下午，一位脚步蹒跚拄着拐杖的大叔艰难走进了建行肇庆分行西江支行大厅，这时在大堂值班的大堂经理一眼便看到了这位行动不便的客户，立马上前引导客户坐下，并利用“劳动者港湾”配备的设施进行妥当处置，详细询问所需办理业务。

　　原来江南真人，这位客户因意外导致双腿严重伤残，故行动不便，他紧皱眉头犹豫着，询问道：“我想办理一张社保卡，听邻居说这里能办，是否要去那个自助机上面办理呀？”大堂经理微笑着道：“当然不用，我们这边有‘绿色通道’，您可以直接过来我们低柜办理就可以了。”“真的吗？我听说现在银行很多都要到自助机上办理业务，我来之前还担忧了很久，怕行动不便给你们造成麻烦。”“您放心，我们建行可以很先进，也很讲究人性化服务，我们专门打造了‘劳动者港湾’，就是为您这样有需要的群众服务的，您来办业务也好，没事来歇歇脚都可以。”大堂经理的微笑仿佛也感染了这位客户，让他皱着的眉头松了不少。随后，在征得其他客户同意后，大堂经理现场为该客户开辟出一条“绿色通道”，帮助客户顺利办好了业务。临别时这位男子还感激地说：“你们的服务态度确实好啊！这么顺利地办好业务，多亏了你们。”这朴实的话语充分反映出普通劳动者最真实的心声。肇庆建行服务群众无小事，“为群众办实事”更需要融入工作里的点点滴滴。返回搜狐，查看更多