为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，惠民县行政审批服务局立足自身实际，通过构建全流程服务体系，打破传统政务服务壁垒，以系统性、连贯性的服务举措，重塑政务服务新体验，着力打造“心安窗口”，让企业和群众办事更舒心、更安心、更放心。

　　技术赋智，精准服务。配备专业帮办员，为群众提供“接力式”引导服务，实现业务办理“零障碍”。针对特殊群体需求，中心增设无障碍通道、老花镜、应急医药箱等便民设施。积极推进“互联网+政务服务”建设，依托政务服务平台、手机APP等渠道，实现政务服务事项“网上办、掌上办、自助办”，推动“数据多跑路江南真人app免费下载，群众少跑腿”，为企业和群众提供线上“一网通办”、线下“只进一门”的便捷服务。

　　服务赋效，帮办代办。线名“红马甲”人员到“网上办事区”和帮办专窗，为企业群众提供“一对一”帮办代办服务，与“独任审批”制度相辅相成，助力一次办好。今年以来，已为1362家经营主体提供“一对一”服务。线上依托服务热线电话和“一窗帮帮团”微信服务，帮助群众解答解决各类难题3000余件。

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　　体验赋值，信任安心。推出“延时+帮办代办”服务，无论是市场准入注册登记等高频事项还是提供咨询、引导、帮办代办等服务，只要群众有需求，即使不在工作时间内，窗口仍然提供延时服务，努力让群众“一次办成、不跑空趟”，着力打造人性化、有温度的政务服务，让群众办事更安心。

　　惠民县行政审批服务局通过优化服务流程、提升服务质量、升级服务环境，着力打造“心安窗口”，做到了想群众所想，急群众所急。下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化“心安窗口”建设，深挖群众需求，拓宽服务渠道，全力打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。（通讯员 陈辉）