碧桂园海南区域聚焦人性化服务 探索共建未来美好社江南真人入口区新模式

  人性化服务     |      2023-08-27 04:54

  江南真人app免费下载江南真人app免费下载江南真人app免费下载近日,经三亚市物业管理行业协会评选,碧桂园三亚郡小区获评“2022年度三亚市物业服务优秀项目”。作为三亚郡小区的物业单位,近年来,碧桂园服务海南区域在扎实提升常规物业服务质量的基础上,围绕小区居民的实际生活需求,聚焦人性化物业服务,探索共建未来美好社区的新模式。

  2022年,碧桂园服务海南区域共计获评1个省级物业服务优秀项目和2个市级物业服务优秀项目。除了碧桂园三亚郡小区以外,碧桂园剑桥郡小区先后获得“2022年度海南省物业服务优秀项目”“2022年度海口市物业服务优秀项目”荣誉称号。

  据了解,海南省物业服务优秀项目评选涵盖基础管理,房屋管理与维护,共用设施设备管理,公共秩序江南真人入口、消防管理,环境、绿化管理,精神文明建设,管理效益与创新共7大项35小项指标。

  碧桂园服务海南区域负责人王嫱表示,针对2022年省级、市级优秀项目的评选,碧桂园服务海南区域成立了专项指导组,在公司规范化的基础上江南真人入口,根据省、市评优标准制定了量化的提升举措。下一步将以提高业主满足感和获得感为目标,不断优化服务,完善配套设施,丰富业主的精神文化生活。

  据了解,目前碧桂园服务海南区域共接手48个小区的物业服务工作,覆盖11个市县。由于地域跨度较大,各项目的业主群体也不尽相同,碧桂园服务海南区域精准调研各项目业主的居住习惯和相关需求,提供人性化的物业服务。

  在碧桂园三亚郡小区,考虑到业主以“候鸟”群体为主,物业服务按照业主居住、离岛两个周期提供相应的物业服务。据该小区物业负责人牛雪介绍,业主回小区居住前夕,物业管家会提前上门打扫房屋,检查水、电能否正常使用,根据当地天气情况给业主发送温馨提示等。在业主离岛期间,物业管家会定期上门进行房屋保洁、绿植养护,并通过照片、视频将情况反馈给业主。

  “物业管家经常通过微信联系我们,给我们视频‘直播’房屋的情况,看到家里干净整洁,花草绿植也没有枯萎,我们感到很安心。”三亚郡小区业主刘伦煜说。

  在碧桂园剑桥郡小区,由于小区入住户数较多,物业服务团队根据业主每日归家动线,开展品质提升服务,提升业主日常居住体验。

  “剑桥郡小区现有2205户住户,今年预计超3000户。”碧桂园服务海南区域海口片区负责人王菲表示,物业团队已计划增加人手,并通过增设垃圾投放点、充电桩、天台晾晒,规划机动车和非机动车停车路线等系列措施,做好居住保障工作。

  美好社区建设,离不开和睦友好的邻里关系。碧桂园服务海南区域通过开展丰富多彩的文化活动,聚焦“一老一青一小”,拉近邻里距离,营造和谐友好的邻里氛围。

  “小区物业平时会开展量血压、理发、清洗地毯风扇等便民活动,节假日也会组织相关活动,像春节写对联、冬至吃饺子等等。这些活动让我们的生活更充实,也拉近了邻里之间的距离。”三亚郡小区业主刘伦煜说。

  “小区的业主群体不同,物业组织的文化活动也会相应调整。在‘候鸟’老人较多的小区,物业通常会开展便民、文艺类活动,既能解决生活便利问题,又能给热爱文娱活动的业主提供展示的舞台。在业主偏年轻化的小区,我们会围绕青年、儿童群体,组织篮球赛、露天电影、儿童游戏、养宠交流等活动。”王菲介绍。

  王嫱表示,接下来,碧桂园服务海南区域将坚持以人为本,在提升居住体验的同时,激发社群活力,建设更具温情感的社区。

  围绕小区居民的实际生活需求,聚焦人性化物业服务,探索共建未来美好社区的新模式。