江南真人app免费下载江南真人app免费下载江南真人app免费下载阅读提示交行河南省分行一直以来，本着用心服务、客户至上的原则，把增加客户满意度作为服务工作的灵魂，为广大客户提供细心、贴心、热心的特色服务。

　　2014年12月1日下午，李女士拿着证件来到郑州交行长江路支行，要求为其父亲办理身份证信息更改业务。

　　原来，几年前社区在变更二代身份证信息时，工作人员误将李女士父亲的身份证号码录入错误，导致和交行系统预留的证件信息不符，现在其父名下在交行有一个存折，代发养老金。她想将在交行预留的身份证信息变更为和现在身份证一致的，柜员在询问完需要办理的业务后，表示修改客户证件信息关乎客户身份的识别，必须由客户本人来办理。

　　李女士表示其父亲已经八十多岁了，而且行动不便，眼睛看不见，所以想由她来代办。听说不能代办，很着急，拿出多种证件给柜员看，看到李女士着急的神情，接待柜员王轲帅先安慰客户不要着急，并立即报告当班主管，主管了解情况后告诉李女士，对于这种特殊情况银行可以安排人员上门核实，请李女士放心，并让李女士留下联系电话和地址。

　　当日下班后，主管安排了网点两名柜员按照地址找到了李女士父亲家。当李女士的父亲知道是银行工作人员上门服务时，感激地握着员工王轲帅的手说：“真是给你们添麻烦了，你们真的来了，交行的服务态度真好，还以为银行都不会搭理我们呢，没想到你们居然亲自上门服务了！”

　　第二天九点李女士就来到支行网点，为父亲完成了变更手续。李女士感激地说：“你们交行的服务实在是太好了，太贴心了！谢谢你们！”“不客气。这是我们应该做的！”王轲帅笑着说道江南真人app免费下载。

　　这其实也是长江路支行所有员工认真负责工作态度和优质服务的一个缩影。也正是这种以客户为中心的服务打动了客户、赢得了客户称赞。

　　交行紫荆山支行刚开门营业，客户徐女士和家人就带着沉甸甸的旅行袋来到交通银行紫荆山支行。“您好，请问办什么业务？”大堂经理李冉热情地上前询问。“我想存点硬币，都是孩子攒的江南真人app免费下载，十来年了一直没用过，跑了好几家银行，都不收。”徐女士颇有些无奈地说。看着徐女士期待的眼神，大堂经理没多思量就答应了。

　　徐女士走到柜台前，犹犹豫豫打开袋子。柜员李勇看出了徐女士的心思，“硬币多没关系，我来清点，只是您等待的时间可能稍久一点。”硬币大约有近4000枚，由于周末上班的机动人员少，营业厅内等待办业务的客户又多，为了加快清点速度，当班的会计副主管张真放下手头中的工作也来帮助清点硬币。两人一个负责清点数目，一个负责将一定数目的硬币卷起，清点工作有条不紊地进行着。

　　一个小时过去了，还有一大半硬币没清点完。营业厅内客户渐渐多了起来，业务高峰期来了，人头攒动，声音也嘈杂了许多。这时，会计主管林惠来网点加班，了解情况后二话没说，直接在柜台外开始清点现金。历时两个小时，到十一点时，3850枚硬币终于在大家的共同努力下清点完毕。徐女士没想到这么快就清点完了，不住地说“一圈走下来，只有你们愿意为我们点硬币，我就已经很开心了，没想到这么快，服务又这么好，让我们心里暖烘烘的。”

　　是的，真情服务贵在平时的一言一行，我们每个紫支员工都是在日常工作点滴中践行这样的服务文化。服务看似朴实，看似无形，但实际上带给客户的影响是永久的，未来的路还很长，我们将用真心、真意、真情服务每一位客户，展示交行真情服务的魅力。