今年以来，望亭镇行政审批局立足工作实际，强化“严真细实快暖”的工作作风，大力推行政务服务精细化、人性化、个性化，全方位提升服务软实力，用实际行动擦亮“亭好办”政务服务品牌。

　　聚焦要素保障，做实“精细化”文章。望亭镇行政审批局不断深化“放管服”改革，推进政务服务标准化规范化便利化建设，严格落实“一网通办”“一窗办理”“区内通办”“一业一证”“一件事”等举措，让政务服务内容更加丰富、流程更加顺畅、渠道更加多元。秉承“互联网＋政务服务”思维，构建智慧型、服务型政府，推进“不见面”审批，进一步优化服务供给、强化业务协同、深化机制创新、注重监督管理，打造“潮汐窗口”“AB岗工作制”、全员全科、敬老专窗、三农服务专窗等特色亮点工作，用硬核举措保障企业群众办事需求，推行延时错时服务、“红窗花”帮办代办、政务服务“好差评”等，对标泛在可及、公平普惠、高效便捷的服务模式，用“小终端、小阵地”提供“大服务”，构建政务服务“同心圆”，打造“15分钟政务服务圈”，江南真人app免费下载用心用情提升企业群众办事的满意度、体验度、获得感。

　　夯实服务厚度，展现“人性化”风采。坚持以人民为中心思想，彰显服务软实力，编制通俗易懂的办事指南和服务手册，江南真人app免费下载打造审批流程好查、政策信息好懂、审批事项好办、服务质效好评“四好”工作机制，开创“优质高效、公开透明、全链跟踪、督查问效”的审批服务新格局。聚焦企业群众急难愁盼问题，开辟绿色通道、提供加急审批、落实爱心帮扶，线上打造“政务直通车”品牌，开通7*24小时全天候服务热线，线下依托“办不成事”反映窗口，把企业群众该办的事情办好，把难办的事情办成，真正实现办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、江南真人app免费下载优质服务无“阻挡”。加强政务大厅现场管理，践行窗口微笑服务，推动服务更加人性化，在工作细节中传递温情温暖，打造利企便民“暖招牌”，提升对突发事件的防范和处置能力，塑造良好政务服务形象。

　　满足服务需求，提供“个性化”菜单。望亭镇行政审批局企业服务分中心始终秉承“一企一策、一事一议”工作原则，根据企业不同类型和发展现状，为企业量身定制个性化套餐服务，送出精准的惠企利企政策举措，切实提升审批服务质效。打造一站式政务服务站，结合贡湖科创园及周边企业实际需求，为企业及企业员工定制了46项服务事项，真正将个性化服务送到企业心坎里。项目建设组紧盯重点项目，靠前服务、主动介入，依托重大项目审批服务专区，打造“企业之家+项目管家”新模式，对项目进行“一对一、点对点”个性化辅导，满足企业多样化帮代办需求，助力项目尽快实现“拿地即开工”“竣工即登记”目标，全力打造安心、省心江南真人app免费下载、舒心的政务服务办事体验。