“都说‘评残’很麻烦,要跑来跑去跑好几趟,可我今天跑一趟就好了,大大节省了时间江南真人app免费下载,这多亏了广外医院推出的人性化服务!”近日,残疾患者小李为广外医院推出的“评残”服务点赞。
为真正做到让群众“最多跑一次”,广外医院设立了残疾评定便民服务,包括设立“评残”咨询热线,在医院门诊大厅显著位置摆放“评残”流程表,设置专门人员检查患者带来的资料及以往医院病历材料,并辅助检查残疾患者肢体运动功能情况等;在志愿服务岗亭,志愿者专门为不识字、不认路的家属提供“评残”引导服务,一系列的暖心服务受到了残疾人及家属的一致好评。
近日,北京市残疾人联合会党组书记郭旭升带队到广外医院进行督导检查,体验残疾人“评残”全过程,西城区残联副理事长林波、区卫生健康委医政科科长顾利以及广外医院副院长宋莉红、院办主任温彤陪同。
随后,医院开展残疾人“评残”工作全流程模拟演练,模拟残疾人员在工作人员的引导下,前往“评残”门诊进行评定工作。督导人员观摩了“评残”全过程,并就医院现场集中办公、现场评定、现场盖章审核等人性化服务进行了督查,询问“评残”过程中的细节。
针对各疾病的特点,医院对残疾鉴定费用初步设置为最基本和必需的检查方案,严禁开具与评定无关的检查项目和费用。同时医院成立了残疾评定工作领导和专家小组,明确工作职责,做到分管领导专管,由指定科室专人负责,协调安排在评定过程中遇到的各类问题。从挂号、受理、评定、审核和盖章等各个环节明确了评定程序,整个“评残”过程公开透明便捷,获得市、区残联及区卫生健康委领导的认可江南真人app免费下载。
为更好体现医院人性化服务,广外医院在咨询、挂号、缴费窗口不断完善无障碍设施,开通共享轮椅服务,在卫生间设立残疾人无障碍通道等,一系列的暖心举措既实现了让患者“最多跑一次”的便民利民性,又保障了残疾评定工作的规范、客观、公平、公正开展。返回搜狐,查看更多