唐河县祁仪镇便民服务中心不断深化“放管服”改革,以便民、利民、优质、高效为服务宗旨,创新服务模式,提升服务效能,以优化“小窗口”服务为切入点,实实在在地为民众排忧解难,将便民惠民的温暖传递给每一位办事群众。
提升服务设施,加大便民力度。该中心为进一步服务好群众,满足特殊群体需求,为办事群众准备了老花镜、热水、轮椅、雨伞及常用药品江南真人app免费下载,并用通俗语言公示“办事指南”,向申请人公示服务事项名称、办事依据、申请材料、办事流程等,引导群众高效便捷办理业务,持续提升便民效能。
聚焦便民导向,落实人性化服务举措。该中心针对辖区内特殊群体不会用手机、不会上网、行动不便等情况,不断优化服务措施,提供上门服务。积极推动网上预约、错峰办理、假日轮值、急事急办等特色服务,增强群众的满意度和获得感。
深化窗口融合,构建一体化办事模式。该中心围绕实现“一网通办、一窗通办”“就近办、一次办”目标,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,优化服务流程,提升服务效率,着力打造“一条龙”服务和“一站式”办结让群众体验“进一扇门、到一个窗、办所有事”,把群众所思所盼落实落细在便民惠企服务的每一处,持续提高政务服务便利化水平。(通讯员李亚林 袁玺)
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